Curso: Cultura emprendedora

 

Temas:

  • Determinación del perfil emprendedor                                                                   
  • Diseño del modelo de negocio                                                                     
  • Características y beneficios del método Lean StartUp.                                                      
  • Implementación del método Lean StartUp.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

Carga horaria: 8 horas.
Aval: SETEC-CAL- 2019-0252

Formas de Pago: Tarjeta de crédito, cheque, depósito o transferencia.

Incluye: Certificado de aprobación, material y break. 

 

MATRICULARME

 

Mas información: 

Celular: 099 612 4400 / 099 196 9195


Curso: Estrategias de servicios y atención al cliente

 

Temas:

  • Satisfacción de las necesidades del cliente                                                              
  • Elementos del servicio al cliente                                                                 
  • El saludo, la actitud, empoderamiento.                                                                   
  • La importancia de los primeros 30 minutos                                                            
  • Identificar y entender los estilos de comportamiento de los clientes.                     
  • Manejo de conflictos y quejas del cliente de forma asertiva.                                             
  • Estrategias de equipo                                                            
  • ¿Cómo alcanzar resultados exitosos?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Carga horaria: 8 horas.
Aval: SETEC-CAL- 2019-0252

Formas de Pago: Tarjeta de crédito, cheque, depósito o transferencia.

Incluye: Certificado de aprobación, material y break. 

 

MATRICULARME

 

Mas información: 

Celular: 099 612 4400 / 099 196 9195